Majorel recrute Plusieurs Profils

-40 Chargés(e) de Clientèle Bilingue Français / Anglais en Réception d’Appel -Mohammedia.
-160 Chargés(e) de Clientèle Parfaitement Francophone Réception d’Appel.
-Contrôleur de Gestion Opérationnel – Casablanca.
-Spécialiste Exploitation SI – Marrakech.
-2 Stagiaires Chargé(e) d’Administration RH Casablanca.
-Infirmier(e) – Casablanca.
-4 Responsables Ressources Humaines Anglophone.
-Chargé(e) d’Administration RH Anglophone – Casablanca.
-Cash Manager – Casablanca.
-Chef de projet Avant-vente Anglophone – Casablanca.
-Key Account Manager – Casablanca.
-Stagiaire Exploitation SI – Casablanca.
-Local Information Security Officer – Casablanca.

Nous sommes Majorel. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde.

Nos 48.000 collaborateurs parlant 36 langues et présents dans 28 pays en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Amérique et en Asie, accompagnent vos clients à chaque instant et sur tous les canaux, conformément à leurs attentes.

Nous sommes déterminés à nous dépasser pour trouver, à chaque fois, la bonne solution en combinant intelligemment le talent, la data et la technologie. Déterminés à aller plus loin que ce qu’attendent nos clients afin de répondre aux besoins de simplicité, de fluidité et de relations plus humaines exprimés par les consommateurs. Et ainsi leur permettre de vivre une véritable expérience de marque.

L’excellence est notre marque de fabrique : nous offrons une expérience client optimale, pour le meilleur rapport qualité-prix, grâce à des processus éprouvés et des talents confirmés. Nous sommes vecteurs d’impact et de résultats, car, par nature, nous repoussons sans cesse les limites.

40 Chargés(e) de Clientèle Bilingue Français / Anglais en Réception d’Appel Mohammedia

Poste:

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle a pour mission de:

• Rendre en charge les demandes d’information ou de renseignements;
• Gérer les demandes de réclamation des clients;
• Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable;

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant l’équipe de Majorel Africa, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également:

• Une rémunération attractive (fixe + primes) 
• Un contrat CDI dès le 1er jour de formation;
• Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie;
• Plusieurs avantages sociaux:
• Des navettes de transport subventionnés par le groupe.

Conventions Assurance:

-Assurance santé avec accès aux soins dentaires dès le 1er jour de formation;

-Tiers Payant garantissant la prise en charge directe avec le réseau médical (hôpitaux, médecins, laboratoires, pharmacies, opticiens…)

-Prix préférentiel sur les assurances de voyage.

-Prix préférentiel et échéancier de paiement sur les assurances auto.

• La cotisation CIMR à partir d’un an d’ancienneté;
• Bons d’achats offerts à l’occasion de AID EL ADHA (sur tombola) et à la rentrée scolaire (400DH/enfant)
• Possibilité de prendre un prêt sans intérêt de l’AID et de la Rentrée scolaire;
• Avance sur salaire,
• Comité des œuvres sociales, happy family:

-Excursions subventionnées tout au long de l’année pour nos collaborateurs.

-Conventions avec les centres d’estivage.

-Aide en cas d’évènements familiaux et sociaux (naissances, décès…).

-Organisation d’évènements culturelles et artistiques.

-Conventions:  organismes de bien être, librairies, bons de réduction…

–Ambiance de travail et actions sociales:

Salles de prières, de repos et espaces de jeux sur tous nos sites;

Team buildings organisés entre équipes sur les différents sites pour développer le team spirit.

Phonedation: réseau interne d’actions sociales créé par la One teamMajorel en Afrique.

Gestion de carrière:

Le groupe privilégie la promotion et mobilités en interne à travers un système d’évaluation efficace.

L’Académie de formation Majorel accompagne les collaborateurs dans leur montée en compétences.

Profil recherché:

Pour être Chargé de Clientèle, vous devez avoir:

• Une excellente maîtrise de la langue Française;
• Une bonne compréhension de la langue Anglaise;
• Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit;
• Un sens de l’écoute et du service acérés;
• Un sens développé d’analyse
• L’esprit d’équipe
• Une bonne connaissance de l’outil informatique
• D’une formation niveau bac ou plus,
• De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.

Les jeunes diplômés sont acceptés.

160 Chargés(e) de Clientèle Parfaitement Francophone Réception d’Appel